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      服務認證業務介紹

      • 分類:業務范圍
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2020-05-14
      • 訪問量:0

      【概要描述】

      服務認證業務介紹

      【概要描述】

      • 分類:業務范圍
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2020-05-14
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        國際標準化組織(ISO)在合格評定領域制定發布的首個服務認證國際標準、我國首次主導制定的合格評定國際標準ISO/IEC TR 17028:2017《合格評定服務認證方案指南和示例》中,給出了服務的定義,即至少有一項活動必須在服務提供者和顧客之間進行的服務提供者的輸出。
        經CNCA批準,我中心開展服務認證的業務?,F階段“07電力分配;通過主要管道的燃氣和水分分配服務”認證領域由我中心獨家開展。城鎮供水服務認證適用于向客戶提供生活飲用水、生產用水服務的城鎮公共供水單位、自建設施供水單位和二次供水單位,例如:水務集團、供水公司、自來水公司、包含二次供水的物業公司等單位。
        服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度。服務認證與管理體系認證和產品認證一樣,都是依托合格評定功能法及合格評定工具箱,來證明特定要求符合規定的第三方合格評定活動。
        服務認證的目的是證明特定服務符合規定要去,或組織兌現了服務承諾。認證準則為各行業專業的國標、行標和服務規范,并非通用性的審查依據。服務認證的審查方法不拘泥于體系認證的手段,根據設計的服務認證模式,采用觀察、評審、檢驗、檢測、驗證、確認等組合的方式開展認證。

      中質協質量保證中心青島認證分中心
      地址:青島市市南區澳門路98號青島海爾洲際酒店A座6樓
      電話:
      0532-83890390 83877297 傳真:0532-83890390 83877297

       

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